تبلیغات
دانشگاه علوم وفنون مازندران مهندسی صنایع - تکنیک CSM
 
دانشگاه علوم وفنون مازندران مهندسی صنایع
موفقیت یعنى سازگارى با حوادث روزگار
                                                        
درباره وبلاگ

مدیریت وب سایت:
مهندس محمد جواد مهدوی
کارشناس برنامه ریزی و کنترل پروژه (با استفاده از
نرم افزارهای primavera&Microsoft Project)
کارشناس مدیریت ریسک پروژه (با استفاده از نرم افزار permaster)
کارشناسی:مهندسی صنایع – برنامه ریزی و تحلیل سیستمها
دانشگاه علوم و فنون مازندران
کارشناسی ارشد: مهندسی صنایع - صنایع
دانشگاه آزاد قزوین
----------------------------------------------------
Engineer Mohammad Javad Mahdavi
Expert:Project Planning & Control
(Oil & Gas & Construction Projects)
Email : Mohammadjavad.mahdavi@yahoo.com
Web Site : http://mjm0123.mihanblog.com
مدیر وبلاگ : محمد جواد مهدوی
نظرسنجی
نمره شما به وبلاگ من چند میتونه باشه؟







آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
پنجشنبه 28 اردیبهشت 1391 :: نویسنده : محمد جواد مهدوی
گرد آورنده: وحید ولی زاده

روش CSM در سال 1925 توسط سی. سی کرافورد، از دانشگاه کالیفرنیای جنوبی، ابداع گردید. نام این تکنیک برگرفته شده از حروف اول کلمات Crawford Slip Method به معنای (روش تکه کاغذ کرافورد) می باشد.

 

نامگذاری آن به این نام به خاطر استفاده از تکه کاغذهای حدودا به اندازه کارتهای یادداشت (7*1سانتی متر) است که شرکت کنندگان درجلسه، ایده های خود را روی آنها می نویسند.

این تکنیک نوعی طوفان فکری است که مبنای آن را قوانین و خصوصیات طوفان فکری تشکیل می دهد ولی به جای شفاهی بودن، ایده ها به صورت مکتوب ارائه می شود.

گروه CSM می تواند از هر تعدادی از افراد تشکیل شود اما هر قدر تعداد افراد بیشتر باشد مطلوب تر است، به دلیل اینکه زمان اختصاص یافته برای خلق ایده های موردنظر کوتاه است.

برای مثال یک گروه 20 نفره حدود 400 ایده را بایستی ظرف مدت 30 تا 40 دقیقه مطرح کنند.

این تکنیک فراتر از طوفان فکری عمل کرده در مورد مسائل پیچیده بسیار خوب عمل می کند. این فرآیند از چهار گام اصلی تشکیل می شود:


گام اول:

هماهنگ کننده که از قبل مشخص شده است و همان نقش رهبر گروه و جلسه را به عهده دارد، عبارتهای اصلی یا هدف را مشخص می سازد. عبارت هایی وجود دارد که به بیرون کشیدن پاسخ ها از شرکت كنندگان کمک می کنند. اهداف باید با دقت تعیین شود. بیشتر روشها و تکنیک های خلق ایده ها فقط مسئله ای را بیان می کنند، اما در روش CSM یک مسئله مرتبط با یک موضوع، مشخص بیان می گردد. سپس عبارتهای بیشتری مطرح می گردد تا مسئله بیشتر تعریف شود. برای مثال فرض کنید زمینه مسئله، (مسائل مربوط به اجرای TQM) باشد و موضوع مسئله (یافتن قسمت هایی که سیستم کمبود دارد) باشد.

حال سوالاتی که می تواند مطرح گردد تا شرکت کنندگان راحت تر به ارائه ایده بپردازند عبارتند از:

- چه نقصی در روش اجرای TQM وجود دارد؟

- چه مشکلاتی شما و همکارانتان در اجرای TQM دارید؟

- چه موانع، تاخیرها، و شکست هایی را در اجرای TQM تجربه کرده اید؟

- هریک از اشکلات، شکست ها، ضایعات، عیوب یا سوء استفاده را در رابطه با اجرای TQM برروی یک برگه کاغذ جداگانه بنویسید.

- اگر کنترل کامل در اختیار شما بود چه تغییراتی را برای بهتر کردن وضعیت ایجاد می کردید؟

گام دوم:

پس از اینکه شرکت کنندگان در گام اول کاملاً با صورت مسئله و محتوای موضوع آشنا شدند، پاسخهای خود را روی تکه های کاغذ می نویسند. در نوشتن پاسخ ها، شرکت کنندگان، بایستی چند قاعده و قانون را رعایت کنند:

- برای هر ایده یک تکه کاغذ در نظر گرفته شود.

- فقط یک جمله در هر تکه کاغذ نوشته شود.

- برای نوشتن توضیحات از تکه کاغذ جدید استفاده شود.

- تا زمان اعلام پایان وقت، به نوشتن ادامه دهند.

آنگاه از شرکت کنندگان به خاطر ایده هایشان قدردانی می شود و معمولاً در این موقع آنها را مرخص می کنند.

در بیشتر موارد شرکت کنندگان در فرآیند داده ها (گام سوم) شرکت نمی کنند ولی به هر حال خلاصه ای از نتایج به دست شرکت کنندگان می رسد.

گام سوم:

هماهنگ کننده فرآیند تقلیل داده ها را به اجرا در می آورد که این فرآیند متشکل از گام های زیراست.

1- دسته بندی کاغذها به چندین مقوله کلی

2- ترکیب مقوله ها در چند مقوله اصلی

3- اصلاح این مقوله ها و تدوین یک طرح کلی برای گزارش مکتوب

4- فصل بندی، بخش بندی، قسمت بندی، پاراگراف بندی و ویرایش گزارش مکتوب

گام چهارم:

در نگارش گزارش نهایی، کلیه اظهار نظرهای مربوط به تکه کاغذها تحت عناوین مشخص دسته بندی می شوند. مطالب تکراری باید حذف شوند.

در سمینارها و پروژه های مشاوره ای و همچنین در برنامه های TQM برای شرکت ها و واحدهای دولتی متعدد، از این روش در حد گسترده استفاده شد و نتایج شگفت انگیز و جالبی بدست آمد. این تکنیک به دلیل اینکه به صورت مکتوب است و صاحب ایده مشخص نمی شود مورد استقبال قرار می گیرد.

 





نوع مطلب : مهندسی صنایع، تحلیل سیستمها، 
برچسب ها :
لینک های مرتبط :




چهارشنبه 18 مرداد 1396 10:17 ق.ظ
Hey there! Would you mind if I share your blog with my zynga group?
There's a lot of folks that I think would really appreciate your content.
Please let me know. Many thanks
دوشنبه 28 فروردین 1396 01:39 ق.ظ
Unquestionably imagine that which you said. Your favorite justification appeared to be on the web the simplest factor to take into accout of.
I say to you, I certainly get irked whilst other people consider concerns that they just don't
know about. You controlled to hit the nail upon the top as neatly as defined
out the whole thing with no need side-effects , other folks could take a signal.
Will likely be again to get more. Thank you
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر